近期，参加完集团深化文明城市创建工作推进会议后，我园领导立即召开了碰头会，研究此项工作部署要求，确定了实施方案和组织机构。并召开了深化文明城市创建工作部署会，管理处领导班子、各科室正副科长、部门主要负责人以及3个外包单位负责人和海洋馆等28人参加了部署会。会上管理处虞俊元副主任传达学习了集团实施意见，管理处杨主任传达了集团会议的主要精神，并就我园深化文明城市创建工作进行了部署。

管理处杨忆中主任最后就文明城市迎检工作提出了具体的工作要求。一是创建要达到全覆盖。要有人人创建的意识，要有常态化的管理，不能搞突击，国家文明办对复查工作也进行常态化的检查工作，各科室、部门根据工作要求，进行梳理，比如宣传氛围要充分利用电子显示屏、宣传栏、固定广告牌、建设围挡、围墙、道旗等载体开展社会主义核心价值观12个主题词、文明旅游、关爱未成年人、讲文明树新风、图说我们的价值观、中国梦、志愿者精神等公益广告宣传。景区内公益广告牌保有量在10块以上，公益广告占户外广告的比例≥50%。广告设置美观与周边环境相匹配，不搞临时突击，主要布置在景区入口200米内，游客中心、核心景区、游客集散区、停车场等显著位置。游客中心设宣传资料架，放置景区介绍、文明旅游等宣传资料。在景区旅游导览图、导游解说词中加入核心价值观及不乱扔垃圾、不随地吐痰、有序排队等文明旅游宣传内容等等。

二要围绕重点，抓好整改落实。各部门会后要深入景区进行检查，比如外包单位一定要加强考核，现在的清洁部门整个考核体系不到位，那我们可以重新选择外包单位，要对外包单位进行监管和监督。重点检查部位就是园容园貌、厕所、园艺绿化、餐饮等等，在这些方面一定要加强，管理人员要全方位的巡视巡查，比如厕所异味，一定是管理的标准太低，要重新制定考核标准，将彻底的解决厕所异味，拿出具体的管理要求。餐饮部门一定要统一的佩戴口罩，游览科室采取措施，制定相应的细则。对所有的租赁户要有创建责任书，按照市、集团对我们景区的要求，我们对租赁户也要进行创建要求规定，比如服务质量、诚信经营等等，要对创建要求进行细化，出现问题要有相应的惩罚措施，要确保不失分，得高分。

三要严格落实责任。集团成立专项的创建工作领导小组，我们也成立专项工作领导小组，分工和责任到科室部门，领导也分片包干，分区域管理，全覆盖的开展好此项工作。要实行层级管理，景区各级各部门要守好自己的阵地，负责自己的责任区域，抓好迎检工作的落实，出现问题严查责任。要启动问责机制，实行常态化管理。各科室和部门要高度重视，要守土有责，要认真落实此项工作，针对自己的职责范围一定要做好充分的准备。

四是做好日常的维护管理工作。上半年市文明办对公园景区暗访存在情况进行通报，蠡园在几月几日门口显示没有文明旅游标识、鼋头渚也是没有引导标识、动物园景区就是门口垃圾清理不及时还有餐馆消毒器具不及时更换，比较脏；针对这种情况，我们一定要按照要求常态化的进行管理，部门负责人要重点抓，要将此项工作纳入到班组管理，比如门口宣传标语等氛围没有了或者损坏了，那就是你们门口进行日常管理，不应该再把工作转给其他部门，要做好日常的维护管理工作。